“物业+养老”型居家养老还需更多配套措施

如何鼓励物业服务企业开展养老等延伸服务?可以改进和加强物业管理工作,事实上,物业已多次被提到要求支持社区居家养老。目前,支持物业服务企业、开展老年供餐、定期巡访等养老服务,推行“物业服务+养老服务”模式。这种新的养老模式能够有效供给居家社区养老服务,满足多数老年人多层次多样化的养老服务需求,旨在解决高龄、空巢、独居、失能老年人有关生活照料和长期照护的难题,实现家庭幸福、邻里和睦、社区和谐。

  “十四五”期间,我国的老年人口将突破3亿,届时我国将迈入中度老龄化社会。我国未来的养老市场有很大的空间,而且未来居家社区养老服务的重要载体之一可能会是社区物业。这种“物业+养老”新模式既可以利用社区物业方便为民服务,为养老市场的供给不足减压;又可以根据社区现有特点实施“适老化”的软硬件改造,让那些不愿离家但又需要特殊看护的老人得到照护,让居家社区养老模式在老年群体中得到广泛应用。未来,物业服务企业将服务范围延伸到养老必然是大势所趋。用物业发展养老服务也是多方共赢之举。

  推行“物业服务+养老服务”模式不仅能够为社区里的老年人提供方便、贴心、及时、高效的各种助老照料服务,还可以让物业企业的管理和运营成本降低,帮助物业企业的社区养老服务变成可持续的事业。鼓励物业服务企业开展养老服务,就是放宽了物业服务企业的经营权限,扩大了其业务范围,为企业提供了更大的发展空间。除此之外,物业涉及养老服务业也有其天然的优势。居家社区养老所涉及的服务领域与物业所包含的保安、保洁等基本服务内容有一定的相似性,具有成本优势;作为小区“管家”的物业常和居民打交道,提供服务时也更容易让小区居民放心。

  “物业+养老”模式实现了满足市场需求,促进企业发展,给老人更多益处,使得居家社区养老能够更加快速发展。可是,有了创新先进的养老模式,还要有更多的配套措施。例如,有关部门要重视对老人活动中心、无障碍出行设施等社区养老硬件的投入;物业要定期培训服务人员的老人照护技能,提高人才质量,让更多的平台和服务商入驻物业养老平台,推出丰富多元的服务内容,让社区老人有更多选择;还要注重对养老服务的监管,禁止“坑老、虐老”扰民现象出现。养老问题是民生大事,是亿万家庭都关心的事,更是全社会的事。“物业+养老”要落实也要落细,要让无数老年人能够享受到“住家有人管、社区有人伴”的幸福晚年。

金养通物业养老在多年智慧养老平台研发的基础上,结合与过去物业公司合作的经验,根据国家“关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见”的政策精神,借助于先进的移动互联网、物联网、智能硬件,通过云计算、人工智能、大数据等技术手段,开发了“智慧物业+养老服务+社区新零售综合平台“应对在物业企业运营管理模式下的居家社区养老场景和社区新零售场景。平台提供包括物业管理(收费管理、巡检管理、工程管理、物资管理等)、居家养老(上门服务、日间照料、巡视探访、智能看护、紧急救助、呼叫中心、医养结合等)、线上商城(商品上架、营销活动、订单管理等)三大模块的智慧物业社区养老需具备的功能,以满足致力于提供多元化、商业化的养老服务的物业企业运营管理的需求

返回顶部