住建部:推动建设智慧物业平台,为物业企业争取扶持政策

近期,住建部针对政协十三届全国委员会第三次会议第2383号(社会管理类206号)提案提出的“关于充分发挥物业‘第一道防线’作用,提升基层防疫和治理水平”等内容作出答复。具体是哪几方面的工作?

一、依法参与社区应急管理
配合民政、应急管理等部门,盯牢社区防控关键环节,明确物业服务等在应急管理工作中的定位,探索推行物业服务企业参与的应急物资储备形式。
指导地方加强物业服务人员应急管理工作培训,建立完善相关激励机制。
加快推进住宅小区物业服务标准规范建设,提高物业服务企业公共卫生管理和安全服务能力。
配合应急管理、卫生健康等部门通过多种方式向业主、业主委员会和物业服务企业开展防灾减灾科普宣传教育活动,提高基层防灾减灾意识和自救互救技能。
二、提高物业服务智能化水平
推进智慧物业管理服务平台建设,采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据信息,汇集购物、家政、养老等生活服务数据,逐步实现一网通办,为居民提供便捷高效的社区生活服务和公共服务。
会同有关部门,以小区运行安全为核心,推动与应急管理信息化应用相结合,通过在电梯、消防、给排水等重要设施设备和场地布设传感器,建设视频系统,实现数据实时链接,提升设施设备智能化管理水平。
引导物业服务企业拓宽服务内容,推动线上线下服务融合发展。
会同有关部门指导监督物业服务企业依法依规采集物业管理数据,加强数据安全管理,确保数据不泄露、不滥用。
三、积极争取扶持政策
会同有关部门探索建立政府向物业服务企业购买服务机制,充分调动物业服务企业参与基层社会治理的积极性。
抓好抓细现有政策的落实,推动物业服务企业参照养老、家政等生活性服务企业,享受相应的优惠扶持政策,促进物业服务行业公平竞争、健康发展。

四、提升物业服务行业人员素质
推动物业服务人员职业技能等级认定工作,开展职业技能培训和竞赛,提高物业服务人员整体素质和技能水平。
引导物业服务企业健全薪酬制度和员工激励制度,引入高技能人才和专业技术人才。
组织开展“最美物业人”宣传选树活动,发现、选树和宣传一批物业服务人员先进典型,激励广大物业人为服务社区、服务居民作出更大贡献。
从此次住建部的答复中,可以看到这对于物业企业来说又是一次新机遇,相关部门将进一步规范物业服务标准规范建设,助力物业企业加快建设智慧物业管理服务平台,推动物业服务线上线下融合发展,提升物业管理服务水平。

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